Los métodos de pago han evolucionado al mismo ritmo que las expectativas de los clientes. Hoy, los consumidores esperan poder pagar de forma rápida, cómoda y segura mediante una tarjeta contactless, un teléfono móvil o un reloj inteligente.
En este contexto, Tap to Pay se está convirtiendo en una tecnología especialmente interesante para restaurantes, bares, cafeterías, hoteles, comercios y otros negocios que necesitan agilizar sus procesos de cobro.
Esta solución permite aceptar pagos contactless directamente desde determinados dispositivos Android compatibles, reduciendo la necesidad de utilizar un datáfono adicional en algunas operativas.
Gracias a soluciones como Ágora Payments, desarrollada junto a Adyen, los establecimientos pueden integrar la gestión de pedidos y el cobro en un mismo dispositivo, creando una operativa más rápida y eficiente.
¿Qué es Tap to Pay?
Tap to Pay es una tecnología que permite convertir un smartphone, una tablet, una comandera o un terminal Android compatible con NFC en un punto de cobro contactless.
Para realizar el pago, el cliente únicamente tiene que acercar su tarjeta, teléfono móvil, reloj inteligente u otro dispositivo compatible al equipo del establecimiento. La operación se procesa de forma similar a un pago realizado con un datáfono tradicional.
De esta manera, un dispositivo que ya se utiliza para tomar comandas, consultar mesas o gestionar ventas también puede emplearse para cobrar.
¿Cómo funciona Tap to Pay?
El proceso de pago es sencillo:
- El empleado selecciona la cuenta o el importe que debe cobrarse.
- El cliente acerca su tarjeta contactless, teléfono móvil o reloj inteligente al dispositivo.
- La transacción se procesa de forma segura.
- El pago queda registrado en el sistema.
Todo el proceso se completa en pocos segundos mediante una dinámica que los clientes ya conocen por sus pagos contactless habituales.
Tap to Pay con Ágora Payments y Adyen
El verdadero potencial de Tap to Pay aparece cuando el cobro está integrado con el software TPV y con el resto de la operativa del establecimiento.
Ágora Payments, desarrollada junto a Adyen, permite conectar los pagos con Ágora TPV y utilizar dispositivos Android compatibles para gestionar tanto las comandas como el cobro.
En lugar de trabajar con una comandera y un datáfono independientes, el personal puede disponer de una única herramienta desde la que consultar la cuenta, seleccionar el importe y aceptar el pago.
Esta integración evita tener que introducir manualmente la cantidad en un terminal de pago separado, reduciendo errores y agilizando el servicio.
Ventajas de Tap to Pay para la hostelería
Cobros más rápidos
El cliente puede pagar directamente en la mesa, la terraza o cualquier otra zona del establecimiento, sin tener que esperar a que el personal vaya a buscar un datáfono.
Esto permite reducir los tiempos de espera y agilizar el cierre del servicio.
Mayor movilidad para el personal
Los empleados pueden gestionar los pagos desde diferentes puntos del establecimiento utilizando dispositivos Android compatibles.
Esta movilidad resulta especialmente útil en restaurantes con terraza, hoteles, beach clubs, negocios de ocio nocturno y establecimientos con varias salas o zonas de servicio.
Comandas y cobros desde un mismo dispositivo
Con Ágora Payments, el dispositivo utilizado por el personal puede concentrar diferentes tareas: tomar la comanda, consultar la cuenta y realizar el cobro.
El resultado es una operativa más sencilla, con menos dispositivos y menos pasos para completar el servicio.
Menos errores manuales
Al estar conectado el sistema de pago con Ágora TPV, el importe de la cuenta puede enviarse directamente al proceso de cobro.
De este modo, se evita introducir cantidades manualmente y se reduce el riesgo de cobrar un importe incorrecto.
Una mejor experiencia para el cliente
El pago se realiza allí donde se encuentra el cliente, sin desplazamientos ni esperas innecesarias.
Además, puede utilizar sus métodos de pago habituales, como tarjetas contactless, teléfonos móviles o relojes inteligentes.
Mayor facilidad para ampliar los puntos de cobro
En momentos de alta ocupación, campañas especiales o ampliaciones del negocio, Tap to Pay facilita la incorporación de nuevos puntos de pago mediante dispositivos Android compatibles.
Esto permite que la infraestructura de cobro se adapte con mayor facilidad al crecimiento y a las necesidades de cada establecimiento.
Una solución especialmente útil para Ibiza y Formentera
La movilidad y la rapidez en el servicio son especialmente importantes en los negocios de hostelería de Ibiza y Formentera.
Restaurantes con grandes terrazas, beach clubs, hoteles, establecimientos de temporada y locales con diferentes espacios necesitan herramientas que permitan atender y cobrar al cliente desde cualquier zona del negocio.
Tap to Pay, integrado con Ágora Payments, ayuda a reducir desplazamientos, agilizar el servicio y simplificar el trabajo del personal durante los periodos de mayor actividad.
Mucho más que sustituir al datáfono
Tap to Pay no debe entenderse únicamente como una alternativa al terminal de pago tradicional.
Su principal valor está en integrar el cobro con el resto de los procesos del negocio. Cuando los pagos están conectados con Ágora TPV, los pedidos, las cuentas y las transacciones forman parte de un mismo flujo de trabajo.
Esta integración puede facilitar operaciones como:
- El cobro directamente en mesa.
- La división de cuentas entre varios comensales.
- La gestión de propinas.
- El registro automático de los pagos.
- El cuadre de caja.
- La consulta centralizada de las operaciones.
- La reducción de errores al introducir los importes.
El establecimiento obtiene así una gestión más ágil y un mayor control sobre las operaciones realizadas.
¿Es seguro utilizar Tap to Pay?
Tap to Pay utiliza los estándares de seguridad empleados en los pagos contactless.
Las operaciones se protegen mediante tecnologías de cifrado y mecanismos de autenticación. Dependiendo del importe y del método de pago utilizado, el cliente puede tener que confirmar la operación mediante PIN, identificación biométrica u otro sistema de verificación.
Adyen aporta su infraestructura tecnológica y experiencia en el procesamiento de pagos, mientras que la integración con Ágora Payments permite conectar la transacción con la operativa del establecimiento.
Para utilizar esta tecnología es necesario disponer de un dispositivo Android compatible con NFC y de una solución de pagos habilitada para ofrecer esta funcionalidad.
Infinitel, distribuidor autorizado de Ágora en Ibiza y Formentera
Infinitel es distribuidor autorizado de Ágora para Ibiza y Formentera y ofrece a los establecimientos de ambas islas asesoramiento, instalación, configuración, formación y soporte técnico para sus soluciones de gestión.
Nuestro equipo puede estudiar las necesidades de cada negocio y ayudarle a implantar Ágora TPV y Ágora Payments, integrando la gestión de comandas, ventas y cobros en una única solución.
Tap to Pay representa un nuevo paso hacia una hostelería más móvil, integrada y eficiente, permitiendo acercar el cobro al cliente y simplificar el trabajo diario del personal.
Preguntas frecuentes sobre Tap to Pay
¿Qué se necesita para utilizar Tap to Pay?
Es necesario disponer de un dispositivo Android compatible con tecnología NFC y de una solución de pagos que permita activar esta funcionalidad, como Ágora Payments junto a Adyen.
¿Qué métodos de pago admite?
Permite aceptar tarjetas contactless y pagos realizados mediante teléfonos móviles, relojes inteligentes y otros dispositivos compatibles con NFC.
¿Puede sustituir completamente a un datáfono?
Dependerá de las características del establecimiento, de los dispositivos disponibles y de la solución de pagos contratada. En muchas operativas puede complementar los terminales tradicionales o reducir la necesidad de utilizar equipos adicionales.
¿Tap to Pay se integra con Ágora TPV?
Sí. La integración con Ágora Payments permite conectar el cobro con la cuenta gestionada en Ágora TPV, evitando introducir manualmente el importe y facilitando el registro de la operación.
¿Qué negocios pueden beneficiarse de esta tecnología?
Es especialmente útil para restaurantes, bares, cafeterías, hoteles, terrazas, beach clubs, comercios y establecimientos que necesitan movilidad o diferentes puntos de cobro.
¿Dónde puedo solicitar información sobre Ágora Payments?
Los negocios de Ibiza y Formentera pueden contactar con Infinitel, distribuidor autorizado de Ágora en ambas islas, para recibir asesoramiento sobre Ágora TPV, Ágora Payments y Tap to Pay.
